外国友人就诊服务指南

发布作者：市立三院　发布时间：2021-08-19

1.为方便外国友人在我院就诊，医院在三楼东设立《国际门诊》。外国友人就诊接待处设在门诊部，设有专职人员负责，有《外国友人接待登记表》和记录。

2.外国友人在门诊就医时有专人进行导诊，负责全程医疗服务。

3.建立应急救治流程，对急危重症病人做到先救治后办理手续，不得以任何理由推诿拒绝。

4.外国友人在门诊连续就诊二次不能明确诊断的，需由首诊科室医生组织专家会诊。

5.外国友人在我院就诊可采用预约诊疗，预约方式多种多样，包括电话预约、现场预约、网络预约。

6.要尊重外国友人的就医习惯，维护其隐私权、知情同意权和选择权，自觉维护外国友人的权利。

7.医院成立了各专业副高级以上专家组成的专家队伍，为外国友人在我院就诊提供技术支持。同时，在医疗条件许可的情况下，尽量提供人性化、个性化的优质医疗服务资源。

8.为方便外国友人在我院就诊，医院成立了一支由各专业精通英语的医护人员组成的外国友人接待应急志愿者，为外国友人在我院就诊时提供语言帮助。

9.国际门诊地址：医院3F东区国际门诊

 电话：5960533